Voicebot e centralino AI per le aziende in Italia
Yellow Tech sviluppa voicebot e centralini AI per le aziende. L'assistente vocale risponde alle chiamate, anche fuori orario, capisce cosa serve, prenota o apre la richiesta.Yellow Tech sviluppa voicebot e centralini AI per le aziende. L'assistente vocale risponde alle chiamate, anche fuori orario, capisce cosa serve, prenota o apre la richiesta.
Cos'è un centralino AI con voicebot?
Un centralino AI con voicebot risponde al telefono per l'azienda e parla con chi chiama.
Capisce la richiesta, raccoglie i dati e fa l'azione: una prenotazione, un SMS con il link, una scheda per il reparto. I casi delicati li passa a una persona.
Una chiamata al voicebot, trascritta
Come funziona un assistente vocale AI al telefono
Risponde
Di sera, nei festivi o a linee piene.Di sera, nei festivi o a linee piene.
Capisce cosa serve
Un'informazione, un appuntamento, una pratica, un reclamo.Un'informazione, un appuntamento, una pratica, un reclamo.
Raccoglie i dati
Nome, telefono e motivo, controllati nell'agenda.Nome, telefono e motivo, controllati nell'agenda.
Agisce o passa la mano
Prenota, manda un SMS con il link o passa il caso a una persona.Prenota, manda un SMS con il link o passa il caso a una persona.
Lascia la traccia
Motivo, dati ed esito di ogni chiamata.Motivo, dati ed esito di ogni chiamata.
Integrazione con centralino, CRM e calendario
L'assistente si collega via API ai sistemi già in uso e risponde sul numero dell'azienda, accanto al centralino che c'è già.L'assistente si collega via API ai sistemi già in uso e risponde sul numero dell'azienda, accanto al centralino che c'è già.
CRM
Riconosce chi chiama e registra il riepilogo.Riconosce chi chiama e registra il riepilogo.
Calendari
Vede gli orari liberi e prenota.Vede gli orari liberi e prenota.
Ticket e gestionali
Apre la richiesta con il motivo e i dati raccolti.Apre la richiesta con il motivo e i dati raccolti.
Centralino VoIP, PBX e contact center
Risponde sul numero dell'azienda e, dove il centralino lo permette, trasferisce la chiamata.Risponde sul numero dell'azienda e, dove il centralino lo permette, trasferisce la chiamata.
Dati, sicurezza e GDPR nelle chiamate
Dove stanno i dati
I dati restano dove decide l'azienda, anche nel suo cloud. Per i dati personali si firma un DPA e ogni chiamata resta tracciata.I dati restano dove decide l'azienda, anche nel suo cloud. Per i dati personali si firma un DPA e ogni chiamata resta tracciata.
Chi chiama lo sa
L'assistente si presenta come assistente vocale, e chi chiama può chiedere di parlare con una persona.L'assistente si presenta come assistente vocale, e chi chiama può chiedere di parlare con una persona.
Il voicebot risponde fuori orario e nel weekend. Riconosce l'immobile di cui si parla, ne dà le caratteristiche e manda per SMS il link per prenotare la visita.
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- Settore
- Proptech immobiliare
- Persone
- 201-500
Domande frequenti su voicebot e centralino AI
Il centralino virtuale è il centralino telefonico in cloud: smista le chiamate, ma risponde una persona o un menu a tasti. L'assistente vocale AI risponde a voce e fa l'azione.Il centralino virtuale è il centralino telefonico in cloud: smista le chiamate, ma risponde una persona o un menu a tasti. L'assistente vocale AI risponde a voce e fa l'azione.
Sì. Prende i dati, fissa l'appuntamento o manda la richiesta al reparto giusto.Sì. Prende i dati, fissa l'appuntamento o manda la richiesta al reparto giusto.
Sì, quando chi chiama si perde nel menu. Nel call center risponde alle chiamate ripetitive e lascia agli operatori le altre.Sì, quando chi chiama si perde nel menu. Nel call center risponde alle chiamate ripetitive e lascia agli operatori le altre.
Passa il caso a una persona con il riassunto già scritto. Dove il centralino lo permette, trasferisce anche la chiamata; altrimenti la persona richiama.Passa il caso a una persona con il riassunto già scritto. Dove il centralino lo permette, trasferisce anche la chiamata; altrimenti la persona richiama.
Risponde in italiano e nelle altre lingue dell'azienda, e cambia lingua anche a metà chiamata.Risponde in italiano e nelle altre lingue dell'azienda, e cambia lingua anche a metà chiamata.
Fuori orario lascia al reparto una scheda per richiamare.Fuori orario lascia al reparto una scheda per richiamare.
Sì. Si collega via API a CRM come HubSpot o Salesforce, ai calendari e ai gestionali.Sì. Si collega via API a CRM come HubSpot o Salesforce, ai calendari e ai gestionali.
Risponde solo con le informazioni che l'azienda gli dà e con i dati dei sistemi collegati. Quando non sa, passa il caso a una persona.Risponde solo con le informazioni che l'azienda gli dà e con i dati dei sistemi collegati. Quando non sa, passa il caso a una persona.
Lo decide l'azienda, e chi chiama deve esserne informato. Per i dati personali si firma un DPA.Lo decide l'azienda, e chi chiama deve esserne informato. Per i dati personali si firma un DPA.
Leggi la guida su GDPR e AIPer chi riceve molte chiamate simili: strutture sanitarie, assicurazioni, utility, agenzie immobiliari, officine.Per chi riceve molte chiamate simili: strutture sanitarie, assicurazioni, utility, agenzie immobiliari, officine.
Yellow Tech è una società italiana che sviluppa agenti vocali su misura, collegati ai sistemi dell'azienda e al centralino.Yellow Tech è una società italiana che sviluppa agenti vocali su misura, collegati ai sistemi dell'azienda e al centralino.
Dipende da quante chiamate arrivano, in quali lingue e dai sistemi da collegare. Il preventivo nasce dopo una prima analisi del processo.Dipende da quante chiamate arrivano, in quali lingue e dai sistemi da collegare. Il preventivo nasce dopo una prima analisi del processo.
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