Document Agent
FornitoreDelta S.r.l.
Imponibileestratto
Scadenza12/09
Agenti AI integrati
nei processi aziendali
Progettiamo, sviluppiamo e gestiamo agenti AI specializzati su aree ad alto impatto.Progettiamo, sviluppiamo e gestiamo agenti AI specializzati su aree ad alto impatto.
- 100+
- Agenti AI messi in produzione
- 5 mld+
- Token elaborati ogni mese dai nostri agenti
- 500+
- Organizzazioni clienti
Un chatbot risponde alla domanda e si ferma lì.
Un agente AI capisce cosa serve, cerca dove stanno le informazioni e agisce dentro i sistemi aziendali.
Cinque famiglie per le funzioni e agenti su misura per il core business
Ricevono documenti eterogenei (per esempio: DDT, ordini, fatture, schede prodotto), estraggono i dati, li validano con una soglia di confidenza e li scrivono sul gestionale. Le eccezioni vanno in revisione umana.
Cosa cambia in azienda
- Zero data entry
- I dati passano da soli al gestionale
- Errori abbattuti
- Validazione automatica, eccezioni all'umano
- Tempo liberato
- Il team torna su attività di valore
Rispondono al telefono h24 e in più lingue: riconoscono l'intento, raccolgono dati strutturati ed eseguono un'azione (per esempio: booking, SMS, scheda via email) oppure passano all'operatore con un handoff strutturato.
Cosa cambia in azienda
- Nessuna chiamata persa
- Anche di notte e nei picchi
- Risposta in ogni lingua
- Ogni cliente servito nella sua
- Operatori sgravati
- Alle persone solo i casi complessi
Front‑office su chat, WhatsApp, social ed email: classificano, rispondono, instradano, deflettono i casi semplici e passano all'umano quelli complessi, con bozze pronte per l'operatore dove serve.
Cosa cambia in azienda
- Risposte immediate, h24
- Su chat, WhatsApp, email e social
- Casi semplici deflessi
- Il team gestisce solo i complessi
- Qualità costante
- Tono e risposte uniformi su ogni canale
Definiscono il profilo cliente ideale, fanno prospecting, arricchiscono ogni lead con agenti ricercatori, assegnano uno scoring, scrivono messaggi personalizzati e lanciano campagne multicanale tracciate.
Cosa cambia in azienda
- Pipeline alimentata
- Nuovi contatti in ingresso ogni settimana
- Outreach su scala
- Messaggi personalizzati
- CRM sempre aggiornato
- Lead arricchiti e tracciati in automatico
Agente conversazionale sulla conoscenza aziendale (per esempio su: documenti, email, SharePoint e dati). Risponde, confronta e redige bozze, citando sempre le fonti. Rispetta i permessi esistenti: ognuno interroga solo ciò a cui è autorizzato, su dati sempre aggiornati.
Cosa cambia in azienda
- Conoscenza accessibile
- Niente più ricerche tra cartelle ed email
- Risposte con fonti
- Ogni informazione è verificabile
- Onboarding più rapido
- L'esperienza aziendale non resta nelle teste dei senior
Il processo che genera i ricavi è diverso per ogni azienda: l'agente si progetta su misura, a partire dalla mappatura, e lo automatizza end‑to‑end. Ad esempio: pianificazione operativa, offer management, registri e certificati.
Cosa cambia in azienda
- Processo sotto controllo
- Stato e colli di bottiglia sempre visibili
- Meno passaggi manuali
- Il flusso corre da solo tra i sistemi
- Scala senza assumere
- Più volumi a parità di team
Dove creano più valore
| Sales | Marketing | Customer Service | Operations | Finance / Admin | HR | R&D | Procurement | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Document Agents | dove crea più valore | dove crea più valore | possibile | dove crea più valore | dove crea più valore | dove crea più valore | possibile | dove crea più valore |
| Voice Agents | dove crea più valore | possibile | dove crea più valore | possibile | possibile | possibile | possibile | possibile |
| Customer Agents | possibile | dove crea più valore | dove crea più valore | possibile | possibile | possibile | possibile | possibile |
| Sales Agents | dove crea più valore | dove crea più valore | possibile | possibile | possibile | possibile | possibile | possibile |
| Knowledge Agents | possibile | possibile | dove crea più valore | dove crea più valore | possibile | possibile | dove crea più valore | possibile |
| Core Business Agents | Trasversale alle funzioni: si progetta sul processo specifico del cliente | |||||||
- Dove crea più valore
- Possibile, secondo il processo
SuperAgent: la piattaforma per osservare, monitorare e governare gli agenti
- Ciclo di vita
- Ogni agente ha il suo tipo, le sue esecuzioni e la sua storia, dalla prima prova alla produzione.
Agenti attivi
Fatture OCR
Pipeline batch
90 esec.
Registrazione DDT
Pipeline multi-fase
78 esec.
Knowledge Copilot
Agent loop
58 esec.
- Compliance
- Documentazione, audit trail e trasparenza in linea con l'AI Act.
Modelli consentiti
AI Actanthropic/claude-sonnet-5
mistral/mistral-ocr-latest
google/gemini-3-flash
- Trasparenza
- Log di tutte le operazioni e visibilità completa sulla gestione del dato.
Andamento
- Tracciamento
- Ogni esecuzione è ricostruibile fase per fase: cosa è entrato, quale modello ha lavorato, cosa è uscito.
Tracciato di esecuzione
Documento ricevuto (0,2s)
Estrazione OCR (4,1s)
Validazione campi (1,8s)
Scrittura a gestionale (6,3s)
Come lavoriamo
Mappatura
Analizziamo le attività e i processi e decidiamo cosa automatizzare, in che ordine e con quale ritorno.Analizziamo le attività e i processi e decidiamo cosa automatizzare, in che ordine e con quale ritorno.
Sviluppo
Sviluppiamo agenti AI su misura, costruiti sui processi reali e integrati nei sistemi già in uso.Sviluppiamo agenti AI su misura, costruiti sui processi reali e integrati nei sistemi già in uso.
Sicurezza e dati
Teniamo i dati in Unione Europea o sull'infrastruttura aziendale, fuori dall'addestramento dei modelli e tracciati operazione per operazione.Teniamo i dati in Unione Europea o sull'infrastruttura aziendale, fuori dall'addestramento dei modelli e tracciati operazione per operazione.
Produzione
Rilasciamo l'agente dopo una batteria di test che ne misura la qualità sui casi veri, prima del traffico reale.Rilasciamo l'agente dopo una batteria di test che ne misura la qualità sui casi veri, prima del traffico reale.
Presidio
Monitoriamo, aggiorniamo e facciamo evolvere ogni agente, perché modelli, normative e processi cambiano di continuo.Monitoriamo, aggiorniamo e facciamo evolvere ogni agente, perché modelli, normative e processi cambiano di continuo.
Grazie al team di Yellow Tech abbiamo creato le automazioni per generare le schede prodotto. Ha funzionato alla grande.
Alan Girard
IT Manager @Nital
Distributore ufficiale italiano di Nikon, DJI e un centinaio di brand tech.
- Settore
- Distribuzione tech
- Persone
- 51-200
Hai processi ripetitivi che assorbono ore di lavoro manuale?
Partiamo da come lavori oggi e ti diciamo cosa si può automatizzare e con che priorità.