Federica Casazza
Talent Attraction & Development Manager · Università Bocconi
L'azienda
L'Università Bocconi è tra gli atenei più prestigiosi al mondo in economia, management e finanza. Da Milano forma studenti che arrivano da ogni parte del mondo e tiene gran parte dei corsi anche in inglese. Si misura ogni giorno con le grandi business school internazionali.
A far funzionare tutto questo, accanto a docenti e ricercatori, ci sono circa 750 persone dello staff. Federica Casazza lavora nella direzione People and Culture e ne segue la crescita, dalla formazione allo sviluppo fino al recruiting.
La sfida
L'AI sta cambiando il modo di insegnare e di apprendere. Bocconi ha scelto di muoversi presto, anche lato staff. Restare aggiornati sulle competenze AI per il lavoro di ogni giorno e capire come l'AI trasforma il settore dell'higher education è fondamentale.
L'ateneo si era già dotato del suo strumento istituzionale, la versione di ChatGPT dedicata alle università. Restava da portare 750 persone a usarlo bene, a partire dalla literacy di base. Con una platea così ampia serviva un partner capace di accompagnare l'adozione fin dalla prima fase.
La soluzione
Yellow Tech ha lavorato accanto a due direzioni della Bocconi, People and Culture e Innovation, Transformation and Foresights.
Il primo passo è stata una formazione a tappeto sulla literacy di ChatGPT, che ha raggiunto circa l'80% dello staff e ha coinvolto anche la faculty.
Poi Yellow Tech ha costruito con l'ateneo l'offerta formativa, partendo dai casi d'uso reali dei colleghi. Corsi sull'uso di ChatGPT per presentazioni, analisi dati e produzione di testi, ma anche corsi più avanzati sull'automazione, sui workflow, sugli agenti e sulla costruzione di custom GPT. La partecipazione è stata molto alta e ogni corso è andato in aula con più edizioni.
“Yellow Tech ci ha aperto finestre di possibilità su strumenti e potenzialità che non immaginavamo.”
Quest'anno Yellow Tech sta aiutando la Bocconi a fare un passo avanti. Verranno realizzati degli assessment per misurare il livello di competenza di ciascuno e indirizzare ogni collega al corso giusto.
Alle aule si aggiungono anche ore di office hour, in cui Yellow Tech fa da consulente uno a uno e aiuta a tradurre in lavoro concreto ciò che si impara.
I risultati
La formazione a tappeto ha toccato l'80% dello staff e a ogni edizione le iscrizioni hanno superato i posti. La richiesta di sessioni one to one continua a crescere.
È cambiato anche il rapporto con lo strumento. L'arrivo dell'AI in una grande organizzazione porta sempre domande. Yellow Tech ha accompagnato lo staff a usarla con metodo, mostrando anche i limiti degli strumenti e un uso responsabile.
“Consideriamo Yellow Tech qualcuno che si mette al nostro fianco e ci aiuta a costruire.”
